admin / 28.01.2019

Юлмарт возврат товара

Как вернуть товар в интернет-магазин юлмарт – порядок действий покупателя

Все чаще у любителей онлайн-шоппинга возникает вопрос, как произвести в магазин «Юлмарт» возврат товара. Это связано с тем, что сам «Юлмарт» является онлайн-магазином, а потому просто отнести купленный товар обратно не получится. Оглавление:

  • Особенности сети
  • Причины возврата
  • Условия возврата
  • Сроки
  • Самые популярные причины
  • Куда обратиться
  • Причины невозврата

Особенности сети Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва8 (812) 309-87-31 — Санкт-ПетербургБесплатная консультация — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.
После поступления денег вы имеете возможность выбирать продукцию в рамках внесенной суммы. Каждая отгрузка осуществляется по соответствующе оформленным документам. Преимущество – упрощена процедура формирования и внесения изменений, а также отгрузки продукции.
Документооборот – упрощенный, возникающие проблемы решаются более быстро.

  • Оплата по выставленному счету (без заключения договора). После того, как счет выставлено, продукцию можно резервировать на 5 дней. Отгрузка осуществляется после полной оплаты заказа.
  • Оплата наличными возможна в магазине фирмы. Вы размещаете заказ, получаете документацию у представителя компании и вносите средства за товар в кассу.

    Затем можно будет получить продукцию на складе или заказать доставку. Цены В прайс-листе есть 3 колонки, выбор которой зависит от стоимости покупки.

Сдать товар в юлмарт по чеку куда обращаться

К плюсам стоит отнести:

  • быстроту и оперативность;
  • возможность купить качественную продукцию;
  • удобство пользования сервисом;
  • постоянное действие бонусных систем.

Минус – цены на некоторые категории товаров немного выше рыночных. Сайт магазина Юлмарт выглядит так: фото товара, небольшое описание, стоимость, указывается, есть ли он в наличии, а также отражается похожая продукция. Из более детальных функций – полное описание, оставленные мнения покупателей, набор подходящих аксессуаров. Если клиента не устроил купленный товар, его можно вернуть или обменять. Корпоративными клиентами оплата производится безналичным способом:

  1. С помощью балансовой схемы (заключая договор). Клиент составляет договор о поставке, после чего перечислят средства на покупательские счета Юлмарт.

Есть вероятность того, что вам уплатят не всю сумму. Далее продукция будет выставлена на продажу со скидкой как такая, что имеет следы использования. Воспользоваться услугой манибек можно при покупке таких видов товара:

  • материнских плат (если нет следов установки);
  • модулей памяти;
  • видеокарт (если нет следа от винтов);
  • TV/FM-тюнеров;
  • блоков питания;
  • оптических CD-приводов;
  • звуковых карт;
  • сетевого оборудования;
  • контролеров;
  • колонок;
  • компьютеров MXP.

На продукцию в блистерной упаковке, а также товар, что покупался при безналичном расчете или в кредит, услуга не распространена. Срок Манибек в Юлмарте увеличили до 30 дней с момента осуществления покупки. То есть, если вас не устроил товар, в течение месяца его можно вернуть продавцу без объяснения причин.
По сути, это и есть договор, потому нужно внимательно ознакомиться со всеми условиями покупки и возврата в том числе Покупатель должен получить исчерпывающее описание о товаре Данная норма осуществляется посредством видео, фото, текстовых материалов Согласно п.3 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей На момент покупки должна предоставляться подробная информация о характеристиках товара, гарантиях и условиях возврата. На сайте интернет-магазинов гарантиям и возврату обычно посвящены специальные разделы Покупателю должен быть известен Фактически адрес продавца, стоимость товара и полная оплата В соответствии с п.4 ст.26.1 Покупатель вправе отказаться от товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Но, если на момент получения товара в упаковке отсутствовала информация о сроках и порядке возврата, то вернуть товар можно в течение 90 дней с момента получения.

Как покупать

Работа с сайтом

Сайт «Юлмарт» прост в использовании. Даже самый неопытный пользователь сможет без труда обзавестись покупкой. Удобный интерфейс обеспечивает легкую ориентацию по сайту. Здесь располагаются 4 раздела:

  • каталог товаров;
  • партнерская программа;
  • уникальные предложения;
  • уцененный товар.

Первый раздел освещает основные позиции интернет-магазина для всей посетителей. Для комфортного поиска нужного товара каталог разбит на более конкретные подразделы — домашние товары, предметы бытовой техники, косметические и парфюмерные товары и многие другие позиции.

Для партнеров по бизнесу специально создан второй раздел. Здесь можно увидеть интересные предложения для крупной закупки нашего ассортимента. Воспользоваться таким предложением по сниженной цене может любой желающий. Необходимо лишь оставить заявку на желании сотрудничать с Юлмарт. Функция доступна для зарегистрированных пользователей или по телефонам службы call-центра. После сотрудники компании связываются с партнерами и обсуждают необходимые условия.

Третий раздел богат предложениями скидок на туры и туристические товары, авиабилеты и путеводители.

Четвертый раздел существует для экономных людей. Здесь представляются товары с незначительными повреждениями — небольшие сколы, царапины, следы пользования, испорченная упаковка.

Любой представленный товар на сайте сопровождается подробными характеристиками. Информация о выбранном экземпляре также содержит данные о виде упаковки и ее размере. Определиться с выбором того или иного товара помогут отзывы о них.

Сложно ли совершать покупки в «Юлмарте»

Для каждого пользователя создатели «Ulmart» предусмотрели несколько способов покупок с помощью:

  • сайта;
  • телефона;
  • электронной почты;
  • офиса выдачи заказов или гипермаркета.

Гости сайта могут совершать покупки за несколько минут. Местность пользователя определяется автоматически с момента посещения. Для заказа нужно подобрать полюбившийся товар и нажать кнопку «Купить». При таком действии он автоматически поместится в вашу корзину покупок. Для добавления других позиций нужно повторять те же действия. После формирования заказа каждому возможна отправка двумя способами:

  • зарегистрироваться;
  • миновать пункт регистрации.

Если покупка будет совершена единожды, то регистрация необязательна. Подтверждения заказа производится кнопкой «Оформить заказ», затем выбирается пункт «Без регистрации». Далее необходим выбор доставки — самовывоз из офиса выдачи заказов или домашняя доставка курьерской службой. Офисы предлагаются автоматически в городе пользователя. И главное, не упустить важную часть — заполнение контактных данных покупателя. На этом шаге заканчивается успешное отправление товаров.

Покупка с регистрацией имеет много плюсов:

  • возможность не заполнять контакты каждый заказ;
  • накопление бонусов и скидок за покупки;
  • отслеживание посылки на всем пути по номеру заказа.

Нажав кнопку «Регистрация», появится несколько полей для заполнения данных о пользователе. После заполнения формы выдаются логин и пароль, которые используются для входа в личный кабинет сайта Ulmart.ru.

Их можно увидеть во входящих сообщениях на указанном @mail в полях формы.

Доступный для заказа номер специалистов «Юлмарт»:

+7 (8162) 946-977

Свяжитесь по телефону и продиктуйте понравившиеся позиции. Грамотные специалисты всегда проконсультируют по имеющимся вопросам. А также предложат несколько вариантов оплаты и доставки.

Редкая опция для заказа товара — используя электронную почту. Отправьте список выбранных товаров для покупки, указав артикул, количество и контакты. Доступный электронный ящик для частных лиц — sales@ulmart.ru, для корпоративных клиентов — corporate@ulmart.ru.

Если сломался компьютер и выход в интернет не представляется возможным — зайдите в офис выдачи заказа. В этом месте доступны те же функции, как и на сайте. Только для выбора и оформления заказа используется электронное табло терминала. Менеджер офиса поможет устранить вопросы по работе с терминалом.

Программа «Экспредо» позволяет хранить в хронологическом порядке все созданные товарные чеки

Отметим, что прекрасным дополнением к Вашему бизнесу будет мобильная версия программы «Экспредо». Вы всегда и везде сможете бесплатно воспользоваться программой для печати товарных чеков «Экспредо», установленной на Вашем съемном носителе («флэшке», переносном диске и т.д.).

В программе «Экспредо», для печати и скачивания товарного чека, информация о наименовании организации добавляется автоматически, это сэкономит Ваше время, которое так важно в современном бизнесе. Скачайте программу и проверьте это самостоятельно, мы не обманываем.

При покупке полной версии программы «Экспредо» для печати товарного чека, мобильную версию программы Вы получаете бесплатно. Выпишите товарный чек в программе «Экспредо» бесплатно, скачав пробную версию программы с нашего сайта.

Скачать бесплатно программу для печати товарного чека Вы можете здесь. Следует сказать, что товарный чек имеет важную роль при обмене товаров. Обмен недоброкачественных товаров производится при предъявлении покупателем вместе с товаром кассового или товарного чека продавца и при наличии на товаре фабричного ярлыка.

Поэтому для строго учета реализуемой продукции Вашему бизнесу необходима универсальная программа для печати товарного чека.

На картинке изображен образец бланка товарного чека, который реализуется в программе за пару минут и доступен для скачивания.

Примеры печатных форм, реализуемых в «Экспредо»

Вернуть товар в юлмарт

Правда, распространяются условия возврата далеко не на все позиции. К тому же нужно соблюсти определенный порядок оформления возврата. Необходимые термины Заказывая товар в сети интернет-магазинов «Юлмарт», следует действовать согласно инструкции, размещенной на сайте:

  1. Регистрация на сайте.
  2. Выбор товара с отображением количества и возможностью резервирования.
  3. Оформление заказа с указанием почтового адреса и Ф.И.О. получателя.
  4. Выбор способа доставки, исходя из сроков и стоимости доставки.
  5. Подтверждение заказа.

То есть пользователь дает согласие на подготовку заказа доставки только после того, как укажет конкретные товары, ознакомиться со стоимостью заказа и доставки. После оформления заказа можно переходить к оплате.

Если товар не соответствует потребительским свойствам, то покупатель может от него отказаться и в течение 10 дней с момента требования продавец обязан вернуть стоимость покупки за минусом расходов на доставку Возвращаемый товар должен иметь те же характеристики Что и на момент доставки Когда причиной возврата является ненадлежащее качество То продавец вправе провести экспертизу качества. При этом срок рассмотрения обращения увеличивается до 20 дней Важно, что если продавец не может в назначенный срок заменить товар, он обязан предоставить аналогичный во временное пользование.

Внимание

Если принято решение о возврате денег, то за каждый просроченный день возврата продавец доплачивает 1 % от общей цены товара. Товар с выявленными дефектами допускается возвращать в течение двух недель после получения (ст.18-24 Закона о защите прав потребителей).

Только дома заметил, что левая чаша поворачивается на 180 градусов, тогда как должна на 90. Помимо того – крепления расшатанные. Отправился в гарантийный отдел и оставил свою обновку на проведение диагностики.

Инфо

Но гарантии того, что вам продадут отличную продукцию, никто не даст. Представители стараются выполнять свои обязательства перед клиентами, но бывают случаи, когда подкованность в данном вопросе просто необходима.

Бланки заявлений:Заявление на возврат денег за товар (скачать)Форма для реквизитовОбразец заполнения заявления (скачать) 6. Ожидайте письма о создании заявки на возврат денежных средств. В случае ремонта, товар будет возвращен обратно клиенту силами и за счет курьерской службы Юлмарт. В случае, если товар признан не гарантийным (нарушение условий эксплуатации, механические и термические повреждения и др. нарушения гарантийной политики производителя) или дефект не подтвердится — отправка в адрес клиента возможна только за счет клиента силами курьерской службы Юлмарт. ВНИМАНИЕ! 1. Жителям городов ближайшего Подмосковья, в которых нет представительств Юлмарт, при наступлении гарантийного случая, рекомендуем обращаться напрямую в любое ближайшее представительство Юлмарт по Москве и МО. 2.

Возврат товара в магазин юлмарт

Нужно только приехать:

  • в гарантийный отдел магазина
  • в ближайший к вам пункт выдачи товаров («оутпост»).

Но не стоит забывать ряд условий данной услуги, таких как:

  • купленный вами товар должен быть технически исправен.
  • обладать комплектностью, которая к данному продукту предусмотрена.
  • продукт должен быть в оригинальной и не поврежденной упаковке.
  • продукт не должен иметь следов эксплуатации, активации (для программных продуктов) или установки.

Если приведённые выше условия выполнены, сотрудник для начала предложит вам заменить товар на аналогичный или просто вернет вам деньги.

При этом стоит отметить, что возврат денег будет осуществлен тем же способом, которым вы и оплачивали товар. То есть в случае оплаты наличными вы получите наличные, а в случае оплаты бонусами их вернут на ваш персональный счет.

Интернет-кибермаркет «Юлмарт» предлагает клиентам широкий ассортимент бытовой техники, электроники и иных товаров. Но не всегда покупателя устраивает приобретение. Можно ли вернуть покупку в ULMART в 2018 году? Компания «Юлмарт» — это сеть интернет-магазинов, предлагающих продукцию для дома и дачи, товары для детей, технику для дома, электронику и иные товары.
Ассортимент фирмы достаточно велик, а сама сеть включает в себя 29 кибермаркетов. При этом 280 точек выдачи по всей России позволяет получить товар там, где это наиболее удобно. Но как быть, если товар не подошел или оказался некачественным? Можно ли вернуть продукцию, приобретенную в «Юлмарт», и каковы условия возврата? Общие моменты На сайте магазина «Юлмарт» товары представлены посредством фото и небольшого описания. Здесь же указывается стоимость товара, его наличие и похожая продукция.

Если же товар описан просто как телефон марки «N» без детализирования подробностей, то предъявлять претензии к отсутствию каких-либо функций нельзя, если присланный товар соответствует указанной марке Повреждение При курьерской доставке/почтовой пересылке Правовая база Приобретая товары в интернет-магазинах, следует знать, какие правовые нормы регламентируют права покупателя. В целом покупателя защищает Закон РФ № 2300-1 от 7.02.1992 «О защите прав потребителей».

В отношении онлайн-покупателей применима ст.26.1 указанного норматива. Согласно правовым нормам основные правила, которые должен знать покупатель в Интернете, таковы: Совершая покупку через Интернет, важно заключить договор с продавцом Обычно при оформлении заказа или при регистрации на сайте продавца пользователю предлагается изучить условия сотрудничества.

FILED UNDER : Статьи

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*