admin / 19.09.2018

Возврат товара в течении 14

Документальное оформление обмена (возврата) товара

Для того, чтобы обменять или вернуть товар при себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов). Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В Правилах продажи отдельных видов товаров указаны также документы, оформляемые при возврате товара, а также способы возврата уплаченной суммы. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

  • почтовым переводом;

  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Можно ли так обменять сотовый телефон?

Статья написана и размещена 30 мая 2012 года. Дополнена — 16.07.2013

ВНИМАНИЕ!

Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.

юрист и налоговый консультант Александр Шмелев © 2001 — 2019

Эта статья входит в цикл статей о правах потребителя:

  1. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

  2. Потребитель

  3. Продавец, изготовитель, исполнитель

  4. Товары, работы, услуги

  5. Перечень технически сложных товаров

  6. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации

  7. Информация о товарах и услугах, маркировка

  8. Срок службы и срок годности

  9. Гарантийный срок

  10. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества – правило 14 дней

  11. Замена товара ненадлежащего качества

  12. Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта

  13. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества

  14. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

  15. Ответственность за просрочку требований потребителя

  16. Моральный вред и основания для его возмещения

  17. Защита прав потребителей

FILED UNDER : Статьи

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*