admin / 24.02.2019

Возврат товара детский мир

Как можно сделать возврат детских вещей в 2018 году

Детский Мир продает целый ряд товаров, которые принадлежат к «запрещенной к возврату» категории:

  • еда, в том числе, детская еда
  • предметы гигиены
  • трусы, носки, чулки – бельевые изделия
  • сложные в техническом плане товары, например, роботы
  • мягкие детские игрушки
  • надувные детские игрушки из резины.

Так что, если вашему ребенку не по душе мягкий плюшевый мишка, обменять его на кого-нибудь другого не получится.

Лишь в случае, если вы обнаружили производственный дефект, вещи из этой категории можно сдать обратно в Детский Мир. к содержанию

Как вернуть При возврате товара, всё зависит от того, в каком именно состоянии находится продукция.

Ниже рассмотрим каждый из возможных вариантов. Если вы не заполнили его заранее самостоятельно, бланк для заполнения предоставит продавец;После заполнения заявления на возврат товара надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  • Обмен товара на такой же, но с подходящей характеристикой;

Например, сначала вы купили плюшевого медведя синего цвета, но ребенку он не понравился и вы хотите обменять его на розового.

Если ребенок еще не успел поиграть с игрушкой и не поотрывал все бирки, продавец не откажет в возврате.

  • Обмен товара на другой, с доплатой;
  • Возврат 100% от стоимости детского товара в обмен на его возврат в “Детский мир”;

Информация Если вы попытаетесь вернуть детский товар надлежащего качества по истечении четырнадцатидневного срока, продавец вправе отказать вам в возврате.

В случае возвращения вещи достойного качества, которая не включена в список запрещённых для обмена, по субъективным причинам, гражданин должен:

  1. Прибыть в магазин с купленной вещью в течение четырнадцати дней со дня покупки.
  2. Оформить письменное заявление о своём желании вернуть товар и описать причину возврата, указать желаемый способ решения конфликта.

    Можно писать честно – это лишь формальность. К заявлению прикладывается копия паспорта и оригинал чека (копию платёжного документа лучше оставить у себя).

  3. Передать товар и упаковку (она может быть в повреждённом состоянии – это не имеет значения, важен сам факт её наличия).
  4. Дождаться решения администрации.

    Получить свои деньги либо замену.

Детский мир возврат товаров если покупали в другом города

В магазинах «Детский мир» можно приобрести одежду, обувь, игрушки, игры, книги и электронику для детей почти в пяти сотнях торговых точек по всей России и в Казахстане.

Чтобы покупки в розничных торговых точках и в интернет-магазине стали еще более выгодными, «Детский мир» предлагает своим клиентам воспользоваться программой лояльности, которая подразумевает накопление бонусов за каждую покупку и дальнейшее их использование в качестве скидки на товар.

В процессе пользования дисконтом у участников программы возникают различные вопросы, рассмотрим ответы на самые распространенные из них.

Можно ли восстановить карту «Детского мира»?

Не каждая дисконтная карточка от магазина «Детский мир» подлежит восстановлению. В случае кражи, потери или порчи пластикового носителя восстановить можно только те, что прошли активацию путем заполнения бумажной или электронной анкеты. Также обязательным условием является внесение правдивых и полных данных о владельце дисконта (ФИО, дата рождения и мобильный телефон). Если какой-либо информации об участнике программы лояльности нет в общей базе данных магазина, то и карточку восстановить не удастся.

Чтобы восстановить карточку ее владельцу нужно подойти в любую торговую точку сети и на кассе написать заявление о замене дисконта. Взамен будет выдан новый пластиковый носитель.

Телефон горячей линии магазина «Детский мир»

Если карточку украли или она была утеряна, желательно ее немедленно заблокировать, для этого нужно позвонить в колл-центр на номер 8(800)2500000. Если бонусы будут использованы третьим лицом до блокировки карточки, претензии по их восстановлению «Детский мир» принимать не будет.

Частные вопросы по дисконтной карте

FILED UNDER : Статьи

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*