admin / 08.06.2018

Возврат сумки в магазин

Возврат сумки в магазин — как вернуть?

Однако, товар можно вернуть по другим причинам, которые не были оговорены с продавцом. Покупатель может руководствоваться 18 ст. ЗоЗПП. Например, покупатель может требовать:

  • Обмены изделия на аналог;
  • Заменить изделие на товар другой марки;
  • Уменьшить цену товара;
  • Провести ремонтные работы за счет продавца;
  • Требовать компенсации, если ремонтные работы проводились за счет покупателя.

К тому же, потребитель может настаивать на полном расторжении договора купли-продажи.

В этом случае производится возврат уплаченных средств. Если из-за некачественного товара человек понес какие-либо убытки, он может требовать возмещения потраченных средств.

В случае приобретения изделия, которое относится к категории технически сложных, он может рассчитывать не только на возврат денежных средств, но и на замену товарной марки.
Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.

  • Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;

В этом случае, покупатель может потребовать вернуть сто процентов от стоимости некачественного товара (в обмен на возврат товара); сдать товар на ремонт за счет торговой точки, в которой он был приобретен; требовать уменьшения стоимости товара ввиду выявленных некачественных элементов; обмен на аналогичный товар, но хорошего качества;

  • Вернуть товар в магазин на основании действующего гарантийного срока;

Так, у таких вещей, как обувь, сумки, пальто, куртки и другие предметы одежды имеют гарантийный срок, в течение которого вещь может быть возвращена обратно, если у неё вдруг обнаружатся бракованные детали.

Согласно закону о правах потребителей, любой покупатель может вернуть товар в магазин в течение двух недель со дня покупки. Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету.

Не каждый продавец соглашается принять товар обратно. Есть несколько условий, которым должен соответствовать товар, чтобы его можно было вернуть.

Заявление о возврате товара

Придя в магазин, следует заполнить два экземпляра заявления на возврат товара. Один следует оставить у себя, а второй отдать продавцу.

Заявление должно соответствовать следующим требованиям:

  • Необходимо указать данные покупателя и магазина, в котором была приобретена покупка.
  • Следует описать товар, его стоимость и причину, по которой вы хотите вернуть его.
  • Обязательно требуется уточнить, когда была куплена покупка и, по возможности, приложить к заявлению копию чека.
  • Необходимо в письменной форме сослаться на закон о правах потребителей, указав, что все условия для возврата товара соблюдены.
  • Желательно сделать заметку, что в том случае, если товар не будет принят обратно, вы будете вынуждены обратиться за помощью в правовые органы.
  • В конце заявления обязательно нужно указать дату и поставить подпись.
  • Требуется поставить печать.

Если сумка оказалась бракованной, то в письменном виде необходимо описать этот недостаток или приложить фотографию. В том случае, если товар утерял свой внешний вид по причине некачественного материала, например, краска на сумке стала стираться, покупатель имеет право заказать проведение экспертизы.

Варианты обмена и возврата товара

В том случае, если соблюдены все условия, при которых можно сделать возврат сумки в магазин, вам предоставляются следующие права:

  • Обменять неподходящий товар на более подходящий. Например, на сумку с короткой или длинной ручкой, меньшего или большего размера.
  • Забрать свои деньги и купить аксессуар в другом магазине.
  • Обменять сумку на другую, равной по сумме.
  • Если товар имеет какие-либо производственные недостатки, то можно заменить его на аналогичный.

Если была куплена бракованная сумка, например, с дыркой, стертым участком или некачественной молнией, и продавец не предупредил, то вы вправе потребовать от него ремонта вещи за счет организации. В том случае, если консультант сообщил о недостатках и указал их, то после покупки потребитель не имеет права по этой причине вернуть товар.

Продавец, который не желает менять товар по собственным причинам, нарушает закон, и на него можно пожаловаться администрации или правовым органам. В этом случае, желательно обратиться за помощью к юристу.

В том случае, если прошло больше двух недель со дня покупки, покупатель не имеет права требовать возврата сумки в магазин. Для тех сумок, которые имеют стоимость больше пяти тысяч рублей, должен прилагаться гарантийный чек. При его наличии можно потребовать замены или ремонта товара.

FILED UNDER : Статьи

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*