admin / 21.05.2018

Росгосстрах номер убытка

Телефон горячей линии Росгосстрах

Специалисты Цента клиентской поддержки Росгосстраха готовы оказать помощь каждому и предоставить подробную квалифицированную консультацию о:

  • деятельности компании, видах страхования и тарифах;
  • условиях приобретения страхового полиса;
  • местонахождении ближайшего офиса или пункта обслуживания клиентов.

Бесплатный телефон горячей линии Росгосстраха:

8 (800) 200-0-900

При необходимости будет предоставлена помощь квалифицированного специалиста.

Контакт-центр:

  • 8 (800) 200-0-900 — по России звонок бесплатный;
  • +7 (495) 926-55-55 — по Москве звонок бесплатный;
  • 0530 — консультация, срочная страховая помощь компании «Росгосстрах» для абонентов сети МТС, Мегафон и Билайн (звонок бесплатный).

Центр урегулирования убытков:

  • 8 (800) 200-99-77 — по России звонок бесплатный;
  • +7 (495) 926-99-77 — по Москве звонок бесплатный.

Страхование жизни: 8-800-200-68-86 — звонок бесплатный.

Пенсионное страхование: 8 (800) 200-09-00 — звонок бесплатный.

Горячая линия работает круглосуточно. Звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Для жителей столицы работает отдельный номер call-центра.

Абоненты сотовых операторов для срочной консультации могут воспользоваться коротким номером для связи со специалистами.

В компании работает несколько специализированных линий: Центра урегулирования убытков, Службы безопасности, Центра автострахования.

Телефонная линия оказывает помощь клиентам в решении ряда таких вопросов, как:

  • общие вопросы: график работы отделений, вызов специалиста на дом, контактные данные своего агента;
  • консультация по оформлению полисов ОСАГО и КАСКО;
  • наступление страхового случая и вызов представителя компании;
  • компенсация убытков;
  • записаться на прием;
  • заказать дополнительные услуги.

Клиенты компании должны знать, что специалисты «горячей» линии не могут продлить полис автогражданской ответственности. Для этого следует подать заявку на сайте или посетить офис компании. Они не выполнят расчет стоимости полиса ОСАГО или выплаты без консультации с экспертом.

РОСГОССТРАХ предлагает клиентам новый сервис – отслеживание статуса выплатного дела онлайн

В рамках системной работы по улучшению клиентского сервиса и совершенствованию процедур урегулирования убытков компания РОСГОССТРАХ предлагает новый сервис – отслеживание статуса выплатного дела онлайн. С 1 августа 2013 г. на сайте компании РОСГОССТРАХ www.RGS.ru клиент может получить самую оперативную и актуальную информацию о статусе своего выплатного дела. Новая услуга позволит клиентам оставаться в курсе хода рассмотрения страхового случая без необходимости совершения звонков в колл-центр или визитов в офис компании.
Сервис доступен клиентам–физическим лицам, обратившимся в компанию РОСГОССТРАХ с заявлением о страховом случае по договорам каско и ОСАГО по риску «причинение вреда транспортному средству/имуществу».
Для запроса заявителю достаточно ввести свою фамилию и номер выплатного дела. Сервис отобразит текущий статус дела, а также, при необходимости, перечень необходимых для дальнейшего рассмотрения документов.
«Урегулирование убытка — это тот самый «момент истины» во взаимоотношениях клиента и страховой компании, именно он повлияет на решение клиента остаться с компанией. РОСГОССТРАХ борется за своих клиентов, доказывает на каждом этапе обращения в страховую компанию, что нам важен каждый страхователь – подчеркнул вице-президент по клиентскому сервису компании РОСГОССТРАХ Дмитрий Боткин.

– Новый сервис позволит нашим страхователям сделать взаимодействие с компанией РОСГОССТРАХ еще проще и удобней, сэкономить личное время и всегда обладать самой свежей информацией о ходе выплаты».
Также для дополнительного удобства клиентов, как физических, так и юридических лиц, РОСГОССТРАХ в июне 2013 г. внедрил систему упрощенного урегулирования убытков по каско «Зеленый коридор». Программа предполагает, что для урегулирования клиенту понадобится всего один визит в компанию. Сокращается перечень документов, которые необходимо представить в Центр урегулирования убытков, смягчаются требования к ним.

Страховые компании › Горячая линия РГС — автострахование по ОСАГО

Центр урегулирования убытков

Если возникли вопросы, касающиеся определения убытков следует обратиться в специальную федеральную телефонную линию Росгосстраха, ее номер:

8 (800) 200-99-77

Кроме того, при необходимости вы можете пожаловаться на неправомерные, по вашему мнению действия любого работника компании воспользовавшись электронной почтой: db_hotline@rgs.ru

Росгосстрах (Российская государственная страховая компания) — крупнейшая страховая компания на территории России, свою историю ведёт еще с начала формирования советской власти.

Росгосстрах занимается всеми видами страхования: автомобилей (каско, ОСАГО, зеленая карта), имущества (квартира, дом, ипотека), здоровья (ДМС, ОМС, от несчастного случая), путешествий (страховка для выезда заграницу), страхование бизнеса.

В первую очередь, стоит отметить, что бесплатный телефон горячей линии банка Росгосстрах дает клиентам возможность получать информацию о продуктах и услугах банка, работе подразделений и прочие сведения, не отрываясь от своих привычных дел.

Если сложилась ситуация, в которой необходимо личное обращение в банк, тогда горячая линия росгосстрах позволит заранее уточнить какие документы стоит брать с собой. Это поможет существенно сократить время. Да и проще прийти в банк уже подготовленным, нежели тратить несколько дней на сбор документов.

Оставить отзыв (1)

FILED UNDER : Статьи

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*