admin / 21.06.2018

Онлайн консультация Роспотребнадзора

Содержание

100 вопросов Роспотребнадзору — называется новая рубрика, которую я — Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России буду вести здесь, а также, одновременно, на своей странице в Фейсбуке и на ОСОКЕ (агентство информирования потребителей).
В рубрике «Сто вопросов Роспотребнадзору» будут публиковаться самые простые и очевидные потребительские жизненные вопросы. Но на которые от Роспотребнадзора нам очень трудно получить не только какие ответы по существу, но даже формальные отписки. Таких вопросов от народа накопилось много. Мы – с моими коллегами – оценили их примерно в количестве ста. Вполне возможно, что с вашей помощью их будет еще больше, и тогда появится продолжение – «Еще сто вопросов Роспотребнадзору».

Я вынужден задать «Сто вопросов Роспотребнадзору» потому, что, занимаясь общественной деятельностью по защите прав и интересов потребителей уже более пятнадцати лет, вижу крайне негативные тенденции в сфере интересов потребителей и в целом потребительского рынка, они опасны для каждого из нас и всего нашего народа. Такие тенденции набирают обороты, во многом, при попустительстве Роспотребнадзора и стали развиваться после того, как ведомство возглавила Попова А.Ю. (личное мнение и оценочное суждение). По моему мнению, Роспотребнадзор умышленно выстраивает свою деятельность так, чтобы меньше заниматься практической работой по защите потребителей. Иначе ни чем не объяснить те очевидные проблемы, которые возникли в последние годы у потребителей и объединений потребителей при взаимодействии с Роспотребнадзором. Сегодня потребитель остался наедине со всеми своими проблемами и один против недобросовестных предпринимателей.
При этом такие проблемы очевидны для всех — о них говорят депутаты, пишут журналисты, «кричат» сами потребители.
Из таких проблемных потребительских сфер можно назвать основные: повсеместная опасная для здоровья и жизни людей «вся продуктовая линейка» (то есть продовольственный фальсификат) и услуги в различных сферах (вспомните хотя бы трагедию на Сямозере в Карелии, когда погибли дети), отдельно отмечу – в медицине; крайне низкого качества и опасные в техногенном плане услуги ЖКХ и при строительстве жилых домов; некачественная питьевая воды и загрязнение окружающей среды (напомню — Волга и Махачкала); обманы при микрокредитовании, банковских услугах, страховании и все еще беспредел коллекторов; мелкое, но постоянное мошенничество операторов сотовой связи; затянутость рассмотрения судебных исков и практическая невозможность исполнить судебные решения, то есть взыскать что-либо с ответчиков; отсутствие механизмов досудебного урегулирования споров.

Это только основное. На таком фоне растет бедность и нищета.
Кому-то может показаться, что многие из этих проблем не совсем в зоне ответственности Роспотребнадзора. Действительно, за некоторые вопросы отвечают и другие ведомства. Но в целом Роспотребнадзор отвечает за всю потребительскую безопасность и благополучие народонаселения, а все другие «соседние» контрольно-надзорные органы должны находиться с этой Службой во взаимодействии. Функция Роспотребнадзора – защита нас — потребителей и повышение качества жизни, то есть улучшение общего благополучия, а не создание условия, при которых потребителю становится труднее восстановить свои права и интересы.

Одновременно, когда растут риски и угрозы для потребителей, сам Роспотребнадзор занимается многими другими новыми для себя направлениями — расширяет связи с бизнесом, тотальным контролем наличия чипов на шубах (хорошая тема, но не в функционале данного ведомства), «Интернет — коммерцией» (которая, можно сказать, вообще юрисдикции пока не имеет – в России нет даже Закона об интернет – торговле, то есть, сама отрасль законодательно не отрегулирована); и чем-то еще, что в большей степени связано с интересами бизнеса (в том числе иностранного), но не людей.

Такой сейчас крен в деятельности Роспотребнадзора.
Поэтому появляются вопросы к руководителю Службы – Поповой Анне Юрьевне, которая согласно Положению о Роспотребнадзоре «несет персональную ответственность за осуществление возложенных на Службу функций».

Вот, я и хочу персонально спросить А. Ю. Попову о том, почему Роспотребнадзор не выполняет, как я считаю, в полной мере, возложенные функции, не в полном объеме использует ведомственные полномочия для защиты нас — потребителей?
Что это? Нежелание работать? Неумение? Какая-то иная заинтересованность?
Будем разбираться постепенно и скрупулезно.
Вопросов, как говорится, накопилось много. Пора отвечать.
Отмечу, что некоторые вопросы из этой сотни находятся не только в правовой, законодательной, процессуальной, административной и т.д., плоскости, но и ставятся в морально-нравственной смысле.

Например, когда чиновник откровенно манипулирует данными, сведениями, обстоятельствами (то есть, проще говоря – врет), то его трудно обвинить в нарушении каких-то служебных регламентов. Подтасовывать бумажки и писать отписки наши чиновники научились, особенно этот «жанр» процветает в Роспотребнадзоре. А люди, готовые на служебное вранье, способны и на большой обман своего народа (например, скрывать свой серьезные ошибки). А это уже – радикально опасно!
Мы таких чиновников будем разоблачать и дискредитировать. Потому что, как сказал Никита Константинович Михайловский – «Мы дискредитируем лишь то, что представляет собой опасность для России». Кто-то мне возразит – с них, как с гуся вода. Да, возможно, но это смотря, сколько воды на них вылить.
Поэтому от «пролетарского гнева» и нравственной ответственности за благополучие людей и страны мы чиновников освобождать не будем. Общественное воздействие может оказаться для них более реальным и ощутимым, чем служебное наказание.
Вопросы от всех нас — потребителей — Роспотребнадзору будут публиковаться отдельно и поочередно.

Ждем, друзья-товарищи, ваших вопросов!

НашПотребНадзор последний выпуск (04.04.2019)

Наша жизнь – это, по сути, бесконечный круговорот товаров и услуг: мы ходим в магазины, в салоны красоты, в кафе и рестораны, покупаем пищу, одежду, бытовую технику и многое другое. Как положено, мы оплачиваем практически каждый товар и каждую услугу, и даже то, что на первый взгляд кажется бесплатным, всё равно оплачивается нами. Чтобы привлечь покупателей, продавцы и поставщики различных услуг делают всё возможное: снижают цены, а иногда даже обращаются к разным нечестным ухищрениям, пытаясь обмануть клиента и заработать себе немного денег.

Иногда простому обывателю бывает сложно разобраться во всех этих уловках.

К счастью, программа «Наш ПотребНадзор», выходящая по воскресеньям на телеканале НТВ, поможет во всём этом разобраться. Создатели программы – опытные журналисты, которые проводят журналистские расследования по самым разным темам, интересующим простых людей. Эти темы очень животрепещущие и актуальные, и будут интересны каждому зрителю. Ведущим программы является молодой перспективный тележурналист канала НТВ Олег Солнцев.

Тематики программы Наш ПотребНадзор

Наиболее популярные темы, затрагиваемые в программе, рассказывают о том, как выжить в нашем непростом мире. К примеру, в магазинах продавцы очень часто обманывают покупателей: обвешивают их на весах, прикрепляют к товарам фальшивые ценники, могут продать некачественный товар или что-то просроченное, всего лишь поменяв срок годности на упаковке. Однако создатели программы отправляют тот или иной подозрительный товар на экспертизу, разоблачают нечестных сотрудников магазинов, ресторанов и кафе, и показывают зрителям, как не быть обманутыми. Ещё одна важная тематика – медицина: иногда людям ставят в больницах неправильный диагноз, из-за которого пациенты даже могут умереть, а иногда – ставят весьма опасные прививки, и поэтому нужно быть осторожнее и осмотрительнее. В программе можно увидеть даже очень необычные темы: например, в одном из выпусков рассказывалось, почему нельзя доверять магам и экстрасенсам, и существуют ли вообще люди, действительно имеющие какой-то сверхъестественный дар.

Польза последних выпусков

В отличие от некоторых, совершенно бессмысленных телевизионных шоу, программа «Наш ПотребНадзор» действительно является очень полезной и интересной. При просмотре каждый зритель может почерпнуть какой-то совет для себя. Передача показывает, что за какой-либо товар можно не переплачивать деньги, можно сэкономить и не оставаться в дураках. Жильё, медицина, магазины, спорт, общественная жизнь – обо всём этом можно узнать из данной программы. Также были известны случаи, когда какое-либо некачественное заведение, обманывающее простых граждан, закрывалось после журналистского расследования программы «Наш ПотребНадзор». С другой стороны, нередко телепрограмма, наоборот, советует зрителям хорошие заведения, в которых всё абсолютно честно. И можно с уверенностью сказать, что программа действительно помогает жить и выживать в нашем непростом мире.


(Ссылка на официальный канал или официальный сайт / link to the official channel or official site)
>Роспотребнадзор задать онлайн вопрос. Консультация роспотребнадзора онлайн

Роспотребнадзор задать онлайн вопрос | Законники

Поэтому можно смело брать наш пример жалобы в Роспотребнадзор, менять слово «товар» на «услугу» и описывать происходящее. Ваши права будут восстановлены.Жалобы на соседей Если с товарами и услугами все понятно, то как быть с соседями? Здесь поможет понимание, что органы потребнадзора контролируют не только соблюдение ЗЗПП, но и статей в том числе Жилищного кодекса. Согласно 30 статье этого документа, каждый гражданин имеет право на спокойное существование в своей квартире или доме, а собственник помещения обязан содержать помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдать законные интересы соседей. Изучите образец жалобы в Роспотребнадзор на соседей (скачать образец) – он немного отличается от заявления на товары или услуги, но достаточно прост. Основные требования к бумаге те же, но есть нюансы.

Роспотребнадзор

Так и пишем: начальнику отдела такого-то управления Роспотребнадзора по такой-то области. Не знаете имени и фамилии начальника? Напишите просто – руководителю отдела.

  • Вы обязаны указать свои данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения. Паспортные данные переписать не обязательно.
  • Укажите адрес, по которому будет направлен ответ на обращение. Внимание

    Указывайте точный почтовый адрес, включая индекс (можно узнать по адресу с помощью поисковых сайтов).

    Дополнительно можно указать свой адрес электронной почты и контактный номер телефона, по которому специалисты смогут уточнить информацию из жалобы.

  • Проставьте дату написания жалобы, укажите внизу документа свою подпись, фамилию и инициалы.
  • Как подать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы ее не отклонили? Если в жалобе вы утверждаете что-то, это желательно подкреплять доказательствами.

Роспотребнадзор задать вопрос онлайн

Сделайте копии нужных документов (чеков и прочего), которые подтверждают вашу информацию, и прикрепите к печатному письму. Если направляете обращение через электронную почту, приложите сканированные копии. Предлагаем ознакомиться с примером жалобы в Роспотребнадзор (скачать образец).

Важно

В нем указаны основные нормы права, которые используются для вашей защиты в сфере потребительского рынка.

Инфо

Вам остается только заполнить предметную область – описать суть вашей жалобы, кратко и без эмоций изложить всю хронологию событий, которые вынудили вас требовать восстановления ваших прав.

Нюансы жалоб на различные организации Конечно, жалоба на управляющую компанию в Роспотребнадзор будет отличаться от жалобы на соседей (например, здесь подробно о том, что делать, если затопили соседи).

Давайте рассмотрим основные нюансы обращений на различные организации.

Особенности проведения проверок роспотребнадзором

Защита прав граждан Сотрудники Роспотребнадзора обязаны реагировать на жалобы потребителя в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Продали некачественный товар, оказали некачественную услугу, отказали в выполнении законных требований покупателя – со всем этим можно жаловаться в управление Роспотребнадзор.Изучений вирусов и бактерий в товарах, эпидемический контроль Сотрудники управления Роспотребнадзора занимаются в том числе проверкой качества продукции, поэтому наличие болезнетворных организмов в продуктах питания и иных продуктах – это также их функция. Контроль проверки импортных товаров Некачественный и опасный пластик в игрушках, незаконные продажи импортного сырья – с этими проблемами можно обращаться в Роспотребнадзор.

Как подать жалобу в роспотребнадзор?

Правовед.RU 592 юриста сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Предпринимательское право

Может-ли Роспотребнадзор предьявлять претензии если ИП закрыто месяц назад?Поступила жалоба от граждан.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Какие задавать вопросы в суде?
  • Как написать жалобу в Роспотребнадзор по вопросу отопления, если температура в помещении в зимний период всего +9?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1)

Роспотребнадзор задает вопросы

Есть отдельно стоящее здание(нежилое). Читать далее Решено Собираюсь открыть лабораторию, работа с микроорганизмами 3-4 групп патогенности.

Читать далее Я Ип открываю на 5-7 кв. м точку в бизнес-центрн и Торг.центре по продаже горячей выпечки ,выпекать в печке готовые замороженные… Читать далее Решено В каких случаях при открытии ИП об этом надо уведомлять Роспотребнадзор? И кто об этом должен сообщить? Читать далее Какие требования предъявляет Роспотребнадзор при плановой проверке к экспресс-ателье? (Площадь помещения 9 кв.м,работаю одна,наемных рабочих нет).Заранее спасибо.

Читать далее Стоит ли отстаивать как потребителю… Читать далее продажа алкоголя Читать далее водка в магазине вна розлив на вынос Читать далее Роспотребнадзор Читать далее Роспотребнадзор процедура обжалования.

Если они протянут срок, вообще ничего им не платите, иначе придётся заплатить сумму, в несколько раз превышающую ту, которую Вы заплатите по решению суда.——————————————————————— Скажите пожалуйста, как правильно написать жалобу в роспотребнадзор о постоянном шуме от общедомового водяного насоса,… Вопрос юристу: Скажите пожалуйста, как правильно написать жалобу в роспотребнадзор о постоянном шуме от общедомового водяного насоса, расположенного в подвале нашего дома, под нашей квартирой на первом этаже? постоянный гул, жить уже невозможно! наши устные жалобы председателю ТСЖ не привели к положительному результату, квартира под нами не жилая. Ответ юриста на вопрос : написать жалобу в роспотребнадзор онлайнВ свободной форме пишите.Советы юриста Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте вопрос юристу. Ваше имя: Ваш город: Номер телефона: Ответить на вопрос Войдите, чтобы написать ответ Войти на сайт Войдите на сайт Чтобы получать уведомления о новых вопросах в разделе Войти Не нашли ответа? Задайте вопрос юристу! © 2011-2018 MegaLaw.ru — Бесплатные консультации юриста. Вопросы и ответы MEGALAW.RU КОМПАНИЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ Никакая информация на сайте не является публичной офертой.

Планования (внеплановая) проверка Роспотребнадзора. Задайте вопрос специалистам Наши специалисты подготовят документы и дадут рекомендации при проведении плановой или внеплановой проверки Роспотребнадзора. Сроки подготовки: 1-3 дня Стоимость: в зависимости от перечня подготавливаемых документов и Вашего вида деятельности. Пример, — программа производственного контроля; — договора обслуживания: вывоз мусора, ртутьсодержащие лампы, дератизация и дезинфекция помещения; — журнал учета дезсредств. Расчет; — СанПиН, СН, СП. Звоните! (499) 110-91-64Ваш личный менеджер в Москве(Москва, ул.

Касаткина, 11) (812) 407-22-64Ваш личный менеджер в Санкт-Петербурге(Санкт-Петербург, Синопская наб., д.

Городское управление по защите прав потребителей — Москва

Туристические услуги?

Поездка не задалась с самого начала и возникли проблемы с заселением в отель? Заявленная путевка не соответствует действительности? Туроператор наобещал с три короба, а по факту Вы оказались в чужой стране и были вынуждены решать свои проблемы самостоятельно?

Вы имеете полное право добиться возврата средств за некачественно оказанную туристическую услугу. Юристы Общественной приемной по защите прав граждан проконсультируют Вас по вопросам взаимодействия с туроператором абсолютно бесплатно и помогут взыскать деньги за поездку и моральную компенсацию.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ТУРИСТИЧЕСКУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Ремонт?

Заказали ремонт у бригады, но после сдачи объекта отваливаются обои и вздулся пол? Прораб отказывает в возврате денег за некачественный ремонт или в переделке услуги?

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан помогут Вам разобраться в ситуации, напишут претензию поставщику услуги и помогут взыскать денежные средства или же обяжут выполнить задачу качественно с возмещением морального ущерба!

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ ПО РЕМОНТУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Строительство?

Заказали строительство дома, но подрядчик опаздывает по срокам? Дом построен, но зиму Вы провели в холоде, а счета за электроэнергию стали тяжелой ношей для семейного бюджета? Сроки вышли, а на участке стоит только фундамент?

Общественная приемная по защите прав граждан бесплатно проконсультирует по некачественному строительству, окажет полную юридическую поддержку в возврате денежных средств и получении компенсации.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ СТРОИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Медицинские услуги?

Качество медицинских услуг в нашей стране оставляет желать лучшего. Коммерческая медицина зачастую бывает даже опасней и менее качественной, чем государственная. Если у Вас возникли проблемы с медицинскими услугами, некачественно проведена операция, или стоматолог вырвал здоровый зуб, то Вы всегда можете взыскать с поставщика услуг как материальную, так и моральную компенсацию и, несомненно, вернуть деньги за некачественную медицинскую услугу.

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан окажут Вам бесплатную консультацию и помогут вернуть деньги за некачественно оказанную медицинскую услугу.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ МЕДИЦИНСКУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Юридические услуги?

Не все юристы работают честно – к сожалению, в настоящее время это так. Если Вы столкнулись с юристами, которые, взяв деньги, не выполнили свою работу, то Вы попались на удочку недобросовестной компании.

Мы дорожим своей репутацией, наш офис расположен в самом центре нашей столицы, поэтому наши услуги всегда выполняются качественно и в срок!

Юристы Общественной приемной по защите прав граждан гарантированно бесплатно окажут Вам консультацию по любому вопросу, а также помогут взыскать затраченные на некачественные юридические услуги средства, возместить ущерб и получить компенсацию.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

Прочие услуги?

Некачественные услуги – это прямой показатель недобросовестности подрядчика или компании. С такими представителями бизнеса в обязательном порядке необходимо бороться всеми законными методами.

Наши юристы, которые работают в Общественной приемной по защите прав граждан, готовы оказать бесплатную поддержку в вопросах борьбы с некачественно оказанными услугами. При необходимости мы направим уведомления во все контролирующие органы и поможем взыскать деньги с нерадивого исполнителя.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ, И МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УСЛУГУ!

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ!

(гарантируем полную анонимность)

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ — Официальный сайт Роспотребнадзора

Уважаемые посетители сайта!

Осуществляет федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, в том числе:

— организацию и проведение проверок соблюдения изготовителями (исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортерами) требований, установленных международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, предписаний должностных лиц органа государственного надзора;

— организацию и проведение проверок соответствия товаров (работ, услуг) обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров (работ, услуг) для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

— организацию и проведение проверок за соблюдением требований о включении информации о классе энергетической эффективности товара, иной обязательной информации об энергетической эффективности в техническую документацию, прилагаемую к товару, в его маркировку, нанесении такой информации на его этикетку, а также правил включения (нанесения) указанной информации;

— применение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, мер пресечения нарушений обязательных требований, выдачу предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений обязательных требований, привлечение к ответственности лиц, совершивших такие нарушения;

Предъявляет иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Возбуждает и рассматривает дела о нарушениях санитарного законодательства и законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей;

FILED UNDER : Статьи

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*