admin / 16.01.2019

Гарантия на кроссовки

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИЗДЕЛИЙ

Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должны соответствовать обувь и сопутствующие товары:

ДСТУ 2157 «Обувь. Термины и определения»;

ДСТУ 2158 «Обувь. Дефекты. Термины и определения»;

ГОСТ 26167: 2009 «Обувь повседневная. ТУ»;

ГОСТ 26166-84 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож. ТУ»;

ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская. ТУ»;

ДСТУ +2063 «Обувь для активного отдыха. ТУ»;

ГОСТ 28631: 2006 «Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. ЗТУ»;

Гарантийные сроки товаров согласно р.ІІ ст.7 п.2 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

• 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.

• изделия мелкой кожгалантереи — 30 дней;

• сумки женские, мужские, дорожные, спортивные — 30 дней;

• перчатки — 30 дней.

Согласно р . І ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель (продавец) обязуется об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.

Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Срок службы равен гарантийному сроку.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно р.

ІІ ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.

Гарантийный срок носки (эксплуатации) начисляется со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (для обуви):

• Зимний сезон с 15 ноября по 15 марта;

• Летний сезон с 15 мая по 15 сентября;

• Весенне-осенний сезон с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

ПОРЯДОК ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБУВИ И КОЖГАЛАНТЕРЕЙНЫХ ИЗДЕЛИЙ

После каждого ношение приводите обувь в порядок. Сушите влажную обувь при комнатной температуре без использования отопительных и нагревательных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви. Обувь и кожгалантерейные изделия должны быть защищены от попадания прямых солнечных лучей, от воздействия паров, газов и химических веществ (щелочей, кислот, активных растворителей и т.д.).

Обувь не следует мыть и сильно тереть, так как обувь потеряет свой первоначальный внешний вид. Обувь запрещается стирать в стиральной машине, а также использовать отбеливатель. Надевайте обувь только розшнурованим (расстегнутым), пользуйтесь рожками для обуви — это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви. Не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва кожи и крепления. Не снимайте обувь не розшнурованим и наступая на задник — это предотвратит отрыву подошвы. Осторожно обходитесь с декоративной фурнитурой на обуви.

Не носите обувь с подошвой из натуральной кожи, кожаной обтяжкой каблука, с верхом из тканей, а также обувь прошивного метода крепления в дождливую погоду. Промокание такой обуви не является причиной для обращения с претензией. Всегда обращайте внимание на материал и способ крепления подошвы. Продавец гарантирует водонепроницаемости только на резиновую обувь и обувь с использованием водонепроницаемых мембран.

Не носите обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебню, мостовой, поскольку это может привести к повреждению обуви или получения травмы. Модельная обувь предназначена для ношения в условиях равной, твердой поверхности. Ношение этой обуви в снежную погоду может привести к оседанию на его поверхности соли и других химикатов, используемых коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, возникающие при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий производителю.

При соблюдении вышеуказанных правил эксплуатации и ухода магазин гарантирует высокое качество товаров в течение срока службы установленных Законодательством Украины и нормативно-технической документацией.

Наш магазин гарантирует оригинальное качество и прочность поставляемой обуви. Однако, вы в любом случае сможете без проблем вернуть нам купленную обувь и получить обратно деньги в случаях, предусмотренных законом «О защите прав потребителей».

Правила возврата и обмена обуви в соответствии с требованиями закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

На обувную продукцию распространяется 2 вида гарантий:

Гарантия возврата
Обмену подлежит только неношеная обувь.

Обменять неподходящую обувь можно в срок 1 года с момента приобретения.

Обменивать можно только обувь, полностью сохранившую товарный вид, НЕ бывшую в употреблении, сохранившую свои потребительские свойства. Важно также, чтобы были сохранены упаковка и заводские ярлычки, а также кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

Основанием для обмена обуви может послужить то, что пара обуви оказалась неподходящей по размеру, форме, цвету, габаритам, фасону или комплектации.

Гарантия качества
Данный вид гарантии позволяет возвращать ношенную обувь в случае, если покупателем в процессе носки был обнаружен брак. Чтобы определить природу возникновения брака, проводится экспертиза, в ходе которой выявляется, обусловлены ли повреждения обуви неправильной ноской или же брак возник при производстве обуви.

Основанием для замены обуви в случае брака может послужить:

  • Отставание подошвы, если кожа отстаёт от бортика на более чем 3 мм, а размер прорехи составляет в ширину от 1см и более.
  • Истирание подошвы на сроке носки в 3 месяца.
  • Ниточные швы распущены, порваны.
  • Краситель осыпался или обесцветился.

Согласно статье 19 Закона о защите прав потребителей, если в течение 3 месяцев потребитель выявил один из вышеописанных дефектов обуви, он имеет законное право потребовать от продавца безвозмездно устранить обнаруженные дефекты или заменить товар, если будет доказано, что дефекты имели место до момента передачи обуви потребителю или появились по причинам, имевшим место до этого момента.

При обнаружении брака, покупатель обязан обратиться в магазин, где обувь была куплена. В случае сомнений относительно поступившей претензии, магазин отправляет обувь на экспертизу.

Если по результатам экспертизы выяснится, что возникновение повреждений не является виной покупателя, магазин по закону будет обязан заменить пару обуви.

Если в течение 20 дней со дня предъявления претензии магазин не заменит пару обуви, покупатель может требовать возврата денег в полном объёме.

Возврату, обмену и бесплатному ремонту не подлежит обувь в следующих случаях:

  • Бывшая в употреблении ношенная обувь с дефектами, возникшими по причине нарушения норм эксплуатации обуви, носки не по сезону и пр.
  • Обувь, на которой есть механические повреждения (царапины, надрезы, трещины и пр.).
  • Деформированная вследствие неправильной носки обувь.
  • Обувь, потерявшая потребительские качества в результате воздействия химикатами и пр.
  • Обувь, отремонтированная покупателем до момента обращения в магазин с претензией (не считая замены набоек, установки профилактических подметок, если такого рода ремонт стал причиной появления дефектов).

Магазин air-nike.ru всегда защищает интересы покупателя и гарантирует качество и соблюдение требований законодательства в любой ситуации.

FILED UNDER : Статьи

Submit a Comment

Must be required * marked fields.

:*
:*